El ser humano está permanentemente obligado a tomar desiciones. En el plano personal como profesional, su éxito está determinado en parte por sus aciertos o desacieros. Las organizaciones, como agrupaciones humanas, no escapan a este proceso.

Conducir bien una organización supone decidir correctamente. Pero la desición en sí misma es producto de un proceso de reflexión que involucra diversas actividades. Esta reflexión sistemática, ordenada, abarca lo que conocemos como planificación. Entendida así la planificación constituye una herramienta metodológica e instrumental que contribuye a mejorar la calidad de las desiciones. Ahora bien, la estrategia es, en sentido amplio, la filosofía que desde el sistema político se transmite a toda organización, utilizando el pensamiento estratégico, que combina el análisis con la intuición y la creación.

Así podemos decir que la planificación estratégica dentro de una organización es la herramienta de administración que permite a los ejecutivos enfrentar los negocios de mañana mediante el desarrollo de nuevas aptitudes y procedimientos. Además aporta a la empresa muchas otras cosas valiosas, sin embargo, la más importante es desarrollar la capacidad para enfrentar el cambio (el cambio de los negocios de hoy a los de mañana).

Después de lo investigado podría decirse que este método consta esencialmente de las siguientes actividades:

1) Objetivos (referente a cuales son los objetivos o fines que se persiguen).

2) Formulación de estrategias (Que es un proceso de desiciones secuenciales que indica la guía de acción para conseguir los objetivos de la organización).

3) Proceso de implementación (Cuando se implementa una estrategia es fundamental concebir una estructura organizacional y un sistema de rutinas y prácticas administrativas adecuadas).

4) Proceso de evaluación estratégica (Es aquella fase en que los altos ejecutivos determinan si su elección estratégica, tal como se ha implementado, está

alcanzando los objetivos que la empresa se ha prefijado).

En definitiva, podemos decir que la planificación estratégica es un método para desarrollar las aptitudes y procedimientos necesarios para la eficaz administración de los negocios futuros, permitiendo así el camino óptimo que va de los negocios de hoy a los de mañana.

Problema: Un problema constituye una determinada realidad cuyos resultados son insatisfactorios para un decisor específico en un momento dado. Para su análisis es necesario primero la identificación del problema, selección de problemas según su prioridad, identificación de los decisores involucrados y causa y consecuencias de el.

Objetivos: Son las metas o fines por los cuales se lucha. Se caracterizan por ser razonables y deseables.

Plan: Puede ser definido como el conjunto de propuestas de acción que el decisor considera necesario ejecutar para enfrentar los problemas que considera importantes para su gestión. El diseño del plan pasa por la definición de objetivos y diseño de propuestas de acción.

Planificación: Corresponde a la reflexión sistemática, ordenada, de las diversas actividades que debe considerarse para el decisor.

Estrategia según Chandler: Es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, junto con la adopción de los recursos de accióny la signación de los recursos para alcanzarlos.

Estrategia según Drucker: La estrategia de la organización es la respuesta a dos preguntas: ¿Cuál es nuestro negocio? y ¿cual debería ser?

Estartegia según Andrews: Es el patrón de los objetvos y metas de la empresa y de las políticas y planes esenciales para lograrlos, definiendo en qué clase de negocios está o quiere estar la empresa, y qué clase de empresa es o quiere ser.

Estrategia según Ansoff: Es el lazo común entre las actividades de la organización y las relaciones producto-mercado, que define la naturaleza esencial de los negocuios en que actúa la organización y los negocios que prevée para el futuro. Este autor enumeró cuatro componentes de la estrategia:

a) Ámbito producto-mercado: Los productos y los mercados en que se actúa la empresa;

b) Un vector de crecimiento: Los cambios que la empresa planea realizar en el ámbito producto-mercado.

c) Ventajas competitivas: Las principales características de la empresa que le otorgen poder competitivo en cada posición producto-mercado.

D) Sinergia: Como medida del potencial de acción conjunta; es la aptitud de una empresa para emprender exitosamente una nueva actividad.

Viabilidad: Dícese del asunto que tiene probabilidades de poderse llevar a cabo.

Evaluación de proyectos: Existe una gran diferencia, entre lo que es hoy la empresa y lo que será si se cumplen los objetivos. Esta diferencia, debe vencerse mediante nuevos proyectos, los que deben ser escogidos con un esfuerzo renovador, nuevos productos, adquisisiones y ampliaciones. Todos estos proyectos nuevos imponen exigencias diferentes a los recursos de la empresa. Todos ellos conllevan diferentes riesgos y recompensas probables. Evaluar y ecoger las mejores proposiciones de nuevos proyectos es una de las últimas etapas de la planificación estratégica.

Decisor: Generalmente el decisor es un gerente o dirigente. Se caracteriza por ser quien toma las desiciones.

Nivel corporativo: Se puede asociar a las personas que poseen una visión amplia de los diferentes negocios en los que participa la firma (directorio o dueño).

Unidad estratégica de negocios (U.E.N.): Son las que identifican los negocios con que la firma está relacionada. Se puede relacionar con un rubro específico de los que la firma posee, se puede pensar en los jecutivos que gestionan ese negocio.

Nivel funcional: Que tiene que una visión operativa del negocio de la firma.

La visión de la firma: Filosofía corporativa, misión de la firma, identificación de sus U.E.N. y sus interacciones.

Postura estratégica y guías de la planificación: Aquí corresponden las tareas estratégicas corporativas, objetivos de rendimineto corporativo, y desafíos corporativos.

Misión del negocio: Enfoque de negocios, e identificación de segmentos de productos-mercados.

Formulación de la estrategia funcional: Que corresponde a la participación en la planificación de negocios, coincidencia o no con los objetivos de la planificación de negocios.

Política: Conjunto de acciones a seguir frente a determinadas circunstancias.

La tesis esta enfocada a la empresa elaborando un procedimiento con el cual la empresa pueda disminuir en forma atrayente los riesgos y las amenazas que se presentan en su camino. Para este objetivo han recolectado bastante información sobre el tema de las más variadas y diversas fuentes, tales como, textos de estudios, publicaciones, revistas y artículos, formando con ello un gran respaldo bibliográfico. Toda esta información se agrupó en torno a cinco consideraciones básicas para el análisis de las empresas: Analizar el presente, predecir el futuro, fijar objetivos, evaluar programas y analizar la marcha del plan.

Para esto el trabajo presenta una secuencia de pasos a seguir, junto con las indicaciones correspondientes para llevarlos a cabo, los cuales tienen la flexibilidad para adaptarse a la más variadas empresas. Y finalmente, una vez que se han completado todos los pasos se entregan elementos de análisis para que en base a los resultados, se defina hacia donde se quiere ir y los caminos para lograrlo.

Este trabajo es muy interactivo puesto que hay muchos cuetionarios para determinar el estado, objetivo, y camino de la empresa.

Podría decirse que el objetivo fundamental de este trabajo es de crear en los ejecutivos de la empresa una mentalidad orientada hacia la toma de desiciones en el mediano y largo plazo, teniendo en cuenta las variables internas a la organización y de mercado, para ello también se presenta una aplicación de esta mentalidad.

La metodología que se utiliza en este trabajo fue obtenida de apuntes y escritos de George S. Day y de la empresa consultora APOR ltda. que basicamente es el siguiente:

El punto de partida para el análisis es separar la empresa en un nivel superior, corporativo; y un nivel inferior, de unidades estratégica de negocio. La planificación estratégica para la primera se llama planificación normativa; y para la segunda planificación de estratégias funcionales de apoyo.

La planificación normativa está constituida de a lo menos tres etapas: visión (Es el sueño que la empresa quiere lograr); misión ( define el marco en que la empresa va a operar), y; estrategias globales (que constituyen el camino mediante el cual se intentará lograr su sueño).

A nivel de unidad estratégica de negocio el proceso tiene como propósito la formulación de las estrategias funcionales de apoyo. Previamente se tendrá que establecer los objetivos que la unidad estratégica de apoyo debe perseguir, luego definir el negocio, y establecer el empuje estratégico de éste.

El objetivo principal de este trabajo es de aplicar una metodología de planificación estratégica en una empresa del sector manufacturero, considerando las características propias de su organización y cultura.

La estructura básica conceptual en que estuvo esta aplicación , es la desarrollada por Arnoldo C. Hax y Nicolás Majluf. Esta metodología está orientada a tomar parte en la interrrelación entre la organización y su medio ambiente. Así la esencia de la planificación estratégica es proveer, a la organización en general y a cada uno de sus componentes, de directrices que permitan su evolución ordenada y orientada a los objetivos de la empresa. Dicha planificación sería la de identificar y analizar un conjunto de tareas bien estructuradas (distinguiéndose la estructura interna de la firma, estructura del medio ambiente de la firma, y composición de las unidades estratégicas de negocio, que identifican los negocios con que la firma esté relacionada), unificación de los objetivos dentro de la organización , su alcance, dentro de un programa preestablecido.

Este libro proviene de un seminario hecho en Caracas en Julio de 1993. Tiene como finalidad introducir la comprensión y manejo de algunos conceptos, métodos e instrumentos básicos de este tipo de planificación.

Se fundamenta en el análisis riguroso de los problemas que afectan al decisor y en la evaluación de los factores o variables que puedan afectar la viabilidad de las desiciones tendentes a su solución. En este proceso intervienen activa y creativamente diferentes niveles o miembros de una organización o distintas organizaciones las cuales se reúnen para analizar problemas de interés común. Por esta razón recibe el nombre de enfoque participativo. Dicha planificación en este libro viene determinada por:

1) Identificación, priorización y explicación de problemas relevantes a la gestión.

2) Diseño de objetivos, metas y propuestas de acción: El diseño de planes.

3) Análisis de viabilidad de las propuestas de acción (identificación y evaluación de restricciones; Propuestas para la creación de viabilidad).

4) Toma de desiciones y ejecución de acciones.

5) Evaluación del impacto de las desiciones y corrección de planes.

Este autor expone un modelo del proceso de dirección, el cual se caracteriza por su generalidad, refiriéndose en este término a cualquier situación donde sea precisa la aciión. Esta fundamentalmente dedicado a aquellos que dirigen las empresas o corporaciones. Su modelo se refiere a la elección de objetivos, al perfil exterior, a la capacidad organizativa, y a ella corresponde la definición de lo que debe hacerse, y la movilización de los recursos para el logro de las metas. Junto al concepto de estrategia merece destacarse , asimismo el subconcepto de los factores que la determinan: El análisis de oportunidades y peligros, fortalezas y debilidades, valores personales y responsabilidades sociales (como por ejemplo la contaminación).

En nuestro país, la planificación estratégica es un hecho en prácticamente todas las empresas. Los resultados de dicha mentalidad varían según el tipo de plan o estrategia implementada por la empresa.

La globalización de los mercados, el constante aumento de las exigencias de los demandantes y los mercados destinos de los productos, hacen tener un acabado conocimiento de las debilidades y fortalezas que posee la organización en estudio , así como las amenazas y oportunidades que se le puedan presentar, incluyendo los riesgos asociados.

Es así que planificarse en el futuro es una herramienta fundamental para la conservación de la organización.

A continuación he analizado en forma relámpago, lo que está haciendo la Compañia Minera Disputada de las Condes (filial de EXXON) referente a los planes tomados para mejorar la producción.

La Compañia recién nombrada es una de las empresas líderes en la producción de Cobre. El cobre, con la crisis asiática, ha experimentado un descenso muy fuerte lo cual ha provocado que muchas empresas del rubro hallan dado por termino sus faenas. Esta empresa minera preveyendo el futuro ha diseñado un plan muy novedoso. Debido a que la implementación tecnológica es un hecho en mencionada empresa, se ha incorporado ciertos cursos y planes colectivos para cambiar la mentalidad del trabajador.

Mediante este sistema de gestión, y ante la necesidad de aumentar la productividad y competitividad de la empresa, a partir de 1980 Disputada tomó la desición de involucrar a los sindicatos de trabajadores como agentes de cambio. De esta forma , se inicia la transformación de una relación tradicionalmente antagónica , en una basada en la cooperación y orientada al logro de objetivos y beneficios comunes (alianza estratégica).

Así todo trabajador participa activamente (comprometido), al interior de su equipo, en la mejora de su proceso para el logro de las metas propuestas. A la vez se busca profundizar un ambiente armónico y productivo de relaciones laborales y obtener el máximo beneficio en la denominada alianza estratégica.

Así Disputada de las Condes ha implementado este plan con excelentes resultados que se reflejan en mayor productividad y en el reconocimento tanto de otras empresas como del gobierno.

Es así que el presidente de la república Eduardo Frei Ruiz-Tagle declara en mayo de 1997, referente a los planes tomados por la empresa mencionando lo siguiente:

"Encontrar una empresa en que se trabaja con tres pilares muy fundamentales: una alianza estratégica con sus trabajadores, su preocupación real por la seguridad y por el medio ambiente, es un ejemplo que ustedes dan, y es bueno que el país lo conozca, ya que debiera ser imitado por muchas empresas.

Los hechos hablan por sí mismos.

BIBLIOGRAFIA

Tesis: Planificación estratégica

Autores: Juan Acuña Gerken y Claudio Rojas Luco

Facultad de administracion y economía

Ubicación: Biblioteca Central USACH

Clasificación: Tus-Adm;1984;a189p

Tesis: Enfoque práctico de planificación estratégica:aplicación a una empresa de servicios.

Autores: Marco Viteri, Italo Ozzano

Facultad de Ingenieria, Departamento de Ingenieria Industrial

Ubicación: Biblioteca Central USACH

Clasificación: Tus-Indu;1989;v843e

Tesis: Planificación estratégica: aplicación a una empresa manufacturera

Autores: Ricardo Alves y Pablo Zordan

Facultad de Ingenieria, Departamento de Ingeniería Industrial

Ubicación: Biblioteca Central USACH

Clasificación: Tus-Indu;1988; a474p

Planificación estratégica por problemas: Un enfoque participativo

Autor : Flavio Carucci T.

Instituto latinoamericano de investigaciones sociales (IDIS)

Fundación Friedich Ebert

No disponible en biblioteca central

El concepto de estrategia de la empresa

Autor: Kenneth R. Andrews

Ediciones Universidad de Navarra

Ubicación: Biblioteca Central USACH

Clasificación: 658.4012 a567c.e.